Karten-Up für GoPal 5.5

Drüben gab es auf solch einen Fall einen Gutschein für die AE6.1 mit Karten.

dann must du es damals aber nicht als "direkte" Neuware gekauft haben :denk_002:
in der wiki-Liste finde ich das letzte E3240 mit Stand von 2009, sofern meine Faschingsaugen schon wieder richtig sehen können.
und von da an ist man doch mit Ende 2012 gut bedient, auch wenn ich deinen Ärger natürlich verstehen kann ...

mikee

Welchen Support hast du denn kontaktiert?
Für die Assifragen, und da gehört meines Wissens das Kartenup dazu, ist unser User Medion-Support zuständig.

was für einen Kartenstand hast du eigentlich drauf bzw. war dazu damals im August 2012 ?

mikee

Zitat von WoWe

Kaufdatum (im Medion Shop) ist der 16.08.2012 - inkl. Karten-Up-Gutschein mit 2 Jahren Gültigkeit!
(...)
Da der Gutschein nur zu einem einmaligen Up berechtigt, habe ich mir dessen Nutzung bisher verkniffen!

Ich gehe davon aus, dass Du Dir von Deiner Strategie zuviel versprichst. Ein einmaliger Gutschein bedeutet wohl kaum, dass man ihn bis zum Ultimo der genannten Frist verwahrt, um dann an die neueste von evtl. mehreren zwischenzeitlich herausgegebenen Aktualisierungen zu kommen.
Das war jedenfalls seinerzeit mit den Bonusmaps per beiliegendem Aktualisierungsgutschein zu meiner GoPal PE3 so.

Wäre es hier jetzt anders, ich würde mich für Dich freuen.

Meiner Einschätzung nach sollen diese Gutscheine eher pragmatisch der längeren Vermarktbarkeit eventueller Ladenhüter dienen, als dass sie einer längeren Nutzungsdauer beim Kunden zuträglich sein sollen.

Zitat von TeeSteinchen

Ein einmaliger Gutschein bedeutet wohl kaum, dass man ihn bis zum Ultimo der genannten Frist verwahrt, um dann an die neueste von evtl. mehreren zwischenzeitlich herausgegebenen Aktualisierungen zu kommen.

Ich glaube aber nicht das es im Kleingedruckten steht, dass man einen Gutschein mit 2 jähriger Gültigkeit nach ~1/2 Jahr einlösen sollte. :icon_mrgreen:

Rein rechtlich gesehen müsste er bis zum Ablaufdatum Gültigkeit besitzen und damit dann auch ein entsprechendes Up bekommen.

Wie verhält es sich denn mit den Usern die sich ein 3 Jahres Abo seinerzeit gekauft haben???:dontknow:

Zitat von TeeSteinchen

...Ein einmaliger Gutschein bedeutet wohl kaum, dass man ihn bis zum Ultimo der genannten Frist verwahrt, um dann an die neueste von evtl. mehreren zwischenzeitlich herausgegebenen Aktualisierungen zu kommen....

Wirklich nicht, 'TS'? :017: Ich bin etwas erstaunt, grad von Dir diese Meinung zu lesen! :denk_002: Es stimmt, ich muss nicht so lange warten mit der Einlösung, aber wenn mir jemand dieses Angebot mit einer zugesicherten Eigenschaft unterbreitet, muss er damit rechnen, dass ich dies auch erst am letzten Tag vor Ablauf der Frist in Anspruch nehmen will.
Und wenn er dann diese vertraglich festgelegte Leistung nicht mehr erfüllen kann (warum , ist zunächst mal unerheblich), dann kann ich dem Verk. gegenüber Ansprüche geltend machen wg. - hier - Nichterfüllung bzw. mangelhafter Erfüllung, die im BGB (§ 437 ff BGB) geregelt sind.

Wie ich dann u.U. mit meinem Anspruch umgehe, ist eine andere Sache.

Ich stelle ja nirgends in Frage, dass der Anspruch auf ein Update bis zum letzten Tag der (in Abhängigkeit vom Kaufdatum bemessenen) Gültigkeit besteht. Es ist nur fraglich, was man dann erhält und zurecht erwarten darf. Es könnte eben genau DAS eine Update sein, welches das erste war, das auf die auf der beiliegenden DVD befindlichen Karten folgte. Egal wie lange man sich für die Aktualisierung Zeit lässt, sofern es nicht mehr als zwei Jahre nach Kauf sind.
Wenn das Paket sehr spät erst erworben wird, könnte ich mir vorstellen, dass der Gutschein halt mehr dem Zweck dienen soll, dass er den Wertverfall durch die inzwischen relativ alten, mitgelieferten Maps mittels der möglichen Aktualisierung kompensieren soll. Die Karten werden ja eben in Form einer DVD beigepackt, die sich nicht mal so einfach von alleine aktuell hält, solange das Ding noch im Lager liegt.

Ein Abo wäre meines Erachtens einer ganz anderen Grundidee folgend.

Mag ja sein, dass ich das zu pessimistisch angehe. Ich wollte nur diese Möglichkeit der Sichtweise zur Diskussion mit in den Raum stellen.

Dass überhaupt inzwischen zu wenige Aktualisierungen für die älteren Map-Versionen herausgegeben wurden und werden, stelle ich auch nicht in Abrede. Da wurden ja augenscheinlich tatsächlich bereits Abos nicht bedient und mit Upgradegutscheinen kompensiert.

Zitat von TeeSteinchen

Ich stelle ja nirgends in Frage, dass der Anspruch auf ein Update bis zum letzten Tag der (in Abhängigkeit vom Kaufdatum bemessenen) Gültigkeit besteht. Es ist nur fraglich, was man dann erhält und zurecht erwarten darf.

Nun ja, Deine Aussage "...bedeutet wohl kaum..." lässt sehr wenig Interpretationsspielraum übrig. Jedem Kunden muss das aus seiner Sicht vorteilhafteste Vorgehen innerhalb des festgelegten Gültigkeitszeitraumes zugestanden werden. Und Medion wird diese Situation sehr wohl bewusst gewesen sein, darauf deutet die in einem anderen - vergleichbaren - Fall recht schnell und unkompliziert abgewickelte Lösung hin.

Zitat

Es könnte eben genau DAS eine Update sein, welches das erste war, das auf die auf der beiliegenden DVD befindlichen Karten folgte. Egal wie lange man sich für die Aktualisierung Zeit lässt, sofern es nicht mehr als zwei Jahre nach Kauf sind.

Genau, dagegen wäre rechtlich nix einzuwenden gewesen. Aber genau hier liegt auch der Hund begraben, es gibt eben diese Option nicht (mehr). :denk_002:

Zitat

Dass überhaupt inzwischen zu wenige Aktualisierungen für die älteren Map-Versionen herausgegeben wurden und werden, stelle ich auch nicht in Abrede. Da wurden ja augenscheinlich tatsächlich bereits Abos nicht bedient und mit Upgradegutscheinen kompensiert.

Vlt. sollte Medion schnellstens die untersch. und in sich inkompatiblen Versionen konsolidieren und dann entweder einzelne, befristete Updatezyklen anbieten oder generell umschwenken auf diese sog. "Lifetime-Updates", wie's die anderen seit einiger Zeit schon vormachen.