Kartenupdate-Abbruch und keine Gutscheineinlösung mehr möglich

ich habe das Problem, dass ich über den Assi ein Kartenupdate angestoßen habe. Eingelöst habe ich mit Gutschein. Der download brach leider ab. Es gelang mir eine einzige Karte zu laden. Der Gutschein ist - obwohl ein kompletes update nicht erfolgte - verbraucht.
Ich habe Medion mein Problem geschildert; bekomme aber kein Rückinfo.
Was kann man da tun?

"vor lauter Wald habe ich keine Bäume mehr gesehen" :icon_mrgreen: