Jetzt muss ich mir mal mein Ärger von der Seele schreiben. :smt076
Hintergrund.
Am 23.11. letzten Jahres, laut Rechnung, bekam ich das PNA E3210 für meinen Sohn.
Es ist B-Ware und damit nur 1 Jahr Garantie.
Letzte Woche kam mein Sohn und sagte dass das Navi nicht mehr geht.
Es konnte keine Maps mehr finden (Code 3008).
Diese waren aber seid fast einem Jahr auf der SD:
Ich habe allso 3 andere SD´s probiert und immer das gleiche.
Navi platt gemacht und versucht neu aufzusetzen.
Über SD keine Chance, nur über den Internen war das möglich.:smt010
Da rief ich beim Service an und schilderte mein Prob.
Dieser war auch gewillt mir zu helfen und wollte verschiedene Dinge hinterfragen.
Diese konnte ich auch beantworten und erzählte ihm dann, das ich hier im Forum recht aktiv mitarbeite und ich somit wohl auch ein wenig Ahnung der Materie habe.
Darauf hin schickte er mir ein Retourenschein für die Reparatur.:top
Gesternmittag bekam ich es zurück mit dem "Festgestellten Fehler":
Software-Problem.
Was soll ich sagen,....genauso wie vorher.
Kein lesen der Speicherkarten möglich. :angry
Ich rief heute morgen darauf hin wieder den Service an.
Dieser meinte:" Da das Gerät aus der Garantie ist, müsse er mich an die Premiumhotline weiterleiten (Min. 1,19€). :smt017
Alles reden, dass ich ja während der noch bestandenen Garantiezeit den Fehler gemeldet hätte, und das der nach der "Reparatur" immer noch besteht, nutzte nichts.
Wenn Techniker einen Fehler als behoben beschreiben, ob der nun behoben wurde oder nicht, gilt das Gerät erst einmal als repariert.
:smt017
Ich sehe aber nicht ein, dass ich in eine Warteschleife von 20 Min. komme, und soll dafür knapp 30€ hinblättern, nur um dann zu erfahren, das ich ein Retourenschein geschickt bekomme. :smt021
Ich sehe das in diesem Fall als wenig kulant an und bin doch sehr enttäuscht von Medion. :smt022