P4425 gekauft, brauch eure Hilfe

Hallo, bevor ich das P4425 wieder zurückschicke :angry , versuch ich hier Hilfe zu finden. Also, ich hab das Navi wie beschrieben zur Erstinbetriebnahme mit dem Computer verbunden, angeschaltet, dann hieß es Speicherkarte einlegen. Tat ich, aber das Navi scheint sie nicht zu erkennen. Der Computer hat das Navi gefunden, aber letztlich heißt es immer wieder - legen sie die Speicherkarte ein. Der Akku ist voll aufgeladen. Ich gehe ja davon aus, dass die Karten Eu intern gespeichert sind, somit müsste ja schon nach dem Akku aufladen ein Zugriff zur Navigation gewährleistet sein - oder?
Bin weiblich und zugegeben recht unbeholfen, aber vielleicht könnt ihr mir verständlich Hilfe zuteil werden lassen, das wäre :top
schonmal lieben Dank im Voraus - ich zähl auf Euch!