TMC extra installieren?

[pezetix]

Hallo,

Ich habe folgendes Problem:

Heute ist während der Fahrt mein 4225 ausgefallen. Erst fing die Stimme an zu schrebbeln und dann hörte man nichts mehr. Habe dann das Navi per Hardreset ausgeschaltet weil der Ausschalter auch nicht mehr reagierte.

Nachdem ich dann nach 3 Stunden die Rückfahrt antreten wollte habe ich das Gerät wieder eingeschaltet. Alles schien zu funktionieren. Route rechnet und Ansage ging. Dann ist mir aufgefallen das ich gar kein TMC hatte. Weder normal noch Pro. Ich dachte schau mal nach den TMC Settings aber selbst im Menü war nichts mehr von TMC zu finden.
Dachte noch ein Dieb hätte doch das ganze Gerät gestohlen und nicht nur das TMC )

Nu denn ich hab dann hier gesucht und mich entschlossen das Gerät nach Anleitung zu flashen und neu aufzusetzen. Läuft auch soweit aber TMC habe ich trotzdem nicht. Auf einer der Medion CDs steht was von TMC PRO / vtrafic drauf. Muss ich das TMC extra installieren oder gibt's etwas was ich vergessen habe um das ans laufen zu bekommen.

Wäre toll wenn mir einer bei dem Problem helfen könnte.

MfG

pezetix

[Navirunner]

Hallo pezetix

TMC / TMCPro wird automatisch mit installiert, wenn du schon neu installiert hast und das TMC nicht wieder auftaucht dann ist dein PNA ein Fall für den Service. Wende dich an Medion zum einschicken.

Gruß Navirunner

[pezetix]

GRML

Ok dann danke ich erst mal für die Antwort. Werde mal zusehen, das ich das Gerät zum MediaMarkt karre und weitersehen.

Wie schnell ist denn der Support von MEDION für den Fall das ich es einsenden muss?

MfG

pezetix

[Navirunner]

Bisher hatte ich meine Geräte so innerhalb von 2-3 Wochen wieder.

Gruß Navirunner

[neonavi]

Wie schnell ist denn der Support von MEDION für den Fall das ich es einsenden muss?

...na ja, kommt drauf an, schaetze ich. Meins war wg einer Reparatur mehr als 4 Wochen weg. Viele Gruesse, neonavi

[pezetix]

Na das kann ja dann nur besser werden :-)

Ich habe mich grade bei MEDION online registriert und habe direkt mit der Hotline gesprochen. Die senden mir eine Retourkarte zu und weiteres wird sich dann ergeben. Gehe lieber den direkten Weg da der MediaMarkt auch nicht grade bei mir um die Ecke liegt.


MfG

pezetix

[Navirunner]

Geht so wahrscheinlich auch schneller als über den Markt.

Gruß Navirunner

[neonavi]

Na das kann ja dann nur besser werden :-)

Ich habe mich grade bei MEDION online registriert und habe direkt mit der Hotline gesprochen. Die senden mir eine Retourkarte zu und weiteres wird sich dann ergeben.

Jo - so hab ich das auch gemacht. Sah zuerst auch vielversprechend aus ('...dauert so ca 5-10 Arbeitstage...'). Und dann hab ich noch ZIEMLICH oft hinterhertelefoniert und mich auch anstaendig geaergert.

Aber: jetzt tut's!

Ich wuensche Dir viel Erfolg und auch eine kuerzere Bearbeitungszeit!

Viele Gruesse, neonavi

[pezetix]

Kurzes Update:

Habe bis heute (nach 10 Werktagen) noch immer kein Retourschein im Briefkasten gehabt und noch mal den Service angerufen.
Jetzt habe ich die RMA Nr und sende das ganze unfrei ab.

Ich habe nur die Befürchtung das es länger dauern wird bis ich das Gerät wieder habe. Wenn schon der Versand eines simplen Retourscheins so lange dauert was wird dann erst aus der eigentlichen Reparatur werden?

Naja wie war das noch? Immer erst neutral an die Sache gehen.

[Navirunner]

Mh der Retourschein war eigentlich immer 1-2 Tage nach meinen Meldung bei mir. :smt017

Gruß Navirunner