Vorsicht bei Kauf von Software GO PAL über Ebay

[Niederrheiner]

Vorgeschichte

Ich habe im Dez 2007 bei Ebay die Software GO PAL 4.0 ersteigert.
Bestehend aus einer SD Karte und einer DVD.
Beim Verkäufer nachgefragt ob es sich dabei um Originale handelt.
Antwort : Original Speicherkarte und DVD mit Originalsoftware PE 4.0
Ich bin dann davon ausgegangen das es sich bei beiden um Originale handelt.
Versteigerung abgeschlossen und per PayPal bezahlt.
Dann kam die Lieferung SD Karte (ist wohl ein Original jedenfalls steht Medion drauf.)
Die DVD ist eine Selbstgebrannte und mit Filzstift beschriftet „Medion GoPal PE 4.0.
Mit dieser Lieferung war ich nicht einverstanden. Der Verkäufer nimmt sich nichts an
Und sagt er hätte eine DVD mit der Originalsoftware verkauft und nicht eine Original DVD.
Daraufhin habe ich den Käuferschutz von Ebay eingeschaltet und dieser wir wohl von
Pay Pal wahrgenommen.

PayPal verlangte nun von mir den Schaden von einem Händler,Sachverständigen oder
einer anerkannten Organisation bescheinigen zu lassen.

Ich habe darauf hin alle meine Unterlagen kopiert Bilder der gelieferten DVD und
SD Karte an PayPal gesandt.
Von PayPal nicht anerkannt da nicht von Händler,Sachverständigen oder
einer anerkannten Organisation ) Einspruch erhoben und neuen Termin bekommen
per Mail am 12.2.08 um 22.17 Uhr also Gutachten muss bis Sonntag den 17.2.08
vorliegen sonst wird Käuferschutz abgelehnt,
Dieses ist inzwischen geschehen.


Nun meine Frage an die Mitglieder des Forums :
Wer kennt einen
Händler,Sachverständigen oder einer anerkannten Organisation
um zu Bescheinigen das die DVD nicht die Original DVD von Medion ist

[CinqueNavigator]

Versuch es doch mal ganz optimistisch über den Medion-Support! Schicke Deine Fotos per Mail ein und frage sie, ob das die Originale sind, die sie ausliefern.
Wenn dem nicht so ist (wovon ja ausgegangen werden kann), werden sie Dir das schreiben und das sollte PayPal doch genügen, oder? Versuchen würd ichs!

[Niederrheiner]

Versuch es doch mal ganz optimistisch über den Medion-Support! Schicke Deine Fotos per Mail ein und frage sie, ob das die Originale sind, die sie ausliefern.
Wenn dem nicht so ist (wovon ja ausgegangen werden kann), werden sie Dir das schreiben und das sollte PayPal doch genügen, oder? Versuchen würd ichs!

Hallo CinqueNavigator,

Danke für deine Tip,
leider haben mir die Leute von PayPal am 12.02.08 um 22.16 Uhr
eine Mail geschickt das ich Zeit habe meine Stellungsnahme
bis Sonntag, den 17.02.2008 abzugeben. Ich glaube nicht das Medion so schnell ist.

Noch mal Danke für deinen Tip

[Ralf25]

Hi Niederrheiner!

Auch wenn der von PayPal gesetzte Termin jetzt verstrichen ist, solltest Du hartnäckig bleiben und Medion mit einschalten, immerhin sind deren Urheberrechte verletzt. Dein Ticket bei PayPal ruht nur und kann jederzeit wieder aufleben.
Parallel dazu würde ich Strafanzeige bei der Polizei stellen (evtl. bist Du nicht der einzige Geschädigte), da es sich anscheinend eindeutig um eine (Raub-)Kopie handelt, die - auch nach den eBay-Grundsätzen - nicht hätte verkauft werden dürfen. Bei einer Anzeige gehst Du zudem kein eig. Kostenrisiko ein und eine Kopie der Anzeige solltest Du PayPal zusenden.